HR পেশায় সফল হওয়া শুধু মাত্র নিয়োগ, প্রশিক্ষণ বা কর্মচারীদের তদারকির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; বরং এটি একজন দক্ষ নেতার ভূমিকা পালন করা, কর্মীদের সঙ্গে সম্পর্ক তৈরি করা, এবং কোম্পানির লক্ষ্য পূরণের জন্য কৌশলগতভাবে কাজ করার সাথে সম্পর্কিত। বর্তমান সময়ে একজন স্মার্ট HR হওয়া মানে হলো প্রতিষ্ঠানের Human Resource Management  এ সৃজনশীলতা, প্রযুক্তি এবং মানবিক সংবেদনশীলতার মিশ্রণ ঘটানো। কর্মীদের চাহিদা মেটানো, প্রতিষ্ঠানের নীতি-নির্ধারণে অবদান রাখা, এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে কার্যকর ভূমিকা পালন করার জন্য একজন HR পেশাজীবীর স্মার্ট এবং কৌশলী হওয়া আবশ্যক।  

একজন স্মার্ট HR হতে হলে যেসকল কাজগুলো অনুসরণ করতে পারেনঃ  

১) কর্মচারীদের সাথে সুসম্পর্ক  

একজন HR-এর মূল দায়িত্ব কর্মচারীদের সাথে একটি সুসম্পর্ক গড়ে তোলা। এতে কর্মচারীরা তাদের সমস্যা ও প্রয়োজন সম্পর্কে খোলাখুলিভাবে কথা বলতে পারে। সুসম্পর্ক গড়তে হলে আন্তরিকভাবে তাদের কথা শুনুন এবং তাদের সমস্যা সমাধানের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করুন। তাদের উদ্বেগ এবং চাহিদাগুলো মনোযোগ দিয়ে শুনুন। কাজের ক্ষেত্রে  নীতি, সুবিধা, বা প্রতিক্রিয়া সম্পর্কিত সব যোগাযোগে স্বচ্ছতা বজায় রাখুন।   

২) প্রযুক্তি জ্ঞান

বর্তমান যুগে প্রযুক্তি সম্পর্কে জানা একজন HR-এর জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। HR ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার, ডেটা বিশ্লেষণ ও বিভিন্ন টুলস সম্পর্কে জ্ঞান রাখুন। এর মাধ্যমে আপনি সহজে এবং দ্রুত বিভিন্ন HR কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবেন। কাজও অনেক গোছানো হবে। তাতে উৎপাদনশীলতা বাড়বে, সময় বাঁচবে।   

৩) সফটওয়্যার ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় কাজ

বর্তমানে বাজারে যেসব Automated Software পাওয়া যায় সেগুলো দিয়ে সহজে অ্যাটেডেন্স, স্যালারি শিট, শিফট ম্যানেজমেন্ট সহ আরও অনেক কাজ সহজে করে ফেলা যায়। সফটওয়্যার দিয়ে আপনি আপনার সময় বাঁচানোর সাথে সাথে কাজের প্রেসার কমিয়ে আনুন। সেই সময়টায় আপনি অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কাজে মনোনিবেশ করুন। কর্মীদের ব্যাপারে সহজে সিদ্ধান্ত নিন  তাতে কাজের গতি বাড়বে।  

৪) সংগঠনমূলক দক্ষতা

একজন স্মার্ট HR হতে হলে সংগঠনমূলক দক্ষতা থাকা আবশ্যক। যেমন: সময় ব্যবস্থাপনা, দলবদ্ধভাবে কাজ করার সক্ষমতা, এবং বিভিন্ন কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ করার দক্ষতা। তা না করে একই সময়ে একসাথে অনেক কাজ হাতে নিলে কাজের যেমন উৎপাদনশীলতা কমে যায় তেমনি ভুলের সম্ভাবনা বেশি থাকে। অন্যদিকে সংগঠনমূলক দক্ষতা কাজের গুণগত মান এবং কার্যকারিতা উন্নত করে।  

 ৪. প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন

কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন কর্মসূচি আয়োজন করুন। এটির মাধ্যমে কর্মচারীদের পারফরম্যান্স বৃদ্ধি পাবে এবং তারা কোম্পানির জন্য আরও মূল্যবান হয়ে উঠবে। তাদের প্রতিভা বিশ্লেষণের সুযোগ পাবেন। তাছাড়া প্রতিভাবান কর্মী নিয়ে আসতে কার্যকর নিয়োগ কৌশলগুলি তৈরি করুন। বিভিন্ন চ্যানেল এবং নেটওয়ার্ক ব্যবহার করুন। কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ, মেন্টরশিপ, এবং ক্যারিয়ার বৃদ্ধির সুযোগে বিনিয়োগ করুন।

৫. আইনি জ্ঞান

একজন HR প্রফেশনালের উচিত শ্রম আইন ও কর্মচারীদের অধিকার সম্পর্কে ভালো জ্ঞান থাকা। এতে আপনি কর্মচারীদের ন্যায্যতা এবং কোম্পানির নীতিমালা রক্ষা করতে পারবেন। সেই সাথে শ্রম আইন এবং নিয়মাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন যাতে আপনার সংস্থার আইনি সমস্যা এড়াতে পারে। কর্মীদের নিয়োগ, ছাঁটাই, বেতনের সাথে সাথে তাদের অধিকার ও সুবিধা সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্ট আইনি জ্ঞান রাখুন। কোন আইনি সমস্যায় পড়লে এটি কোম্পানির অর্থনৈতিক এবং সুনামগত ক্ষতির কারণ হতে পারে। আইনি নিয়মাবলী মেনে চলার মাধ্যমে কোম্পানিকে আইনি ঝুঁকি থেকে রক্ষা করা যায়।  

৬. ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স (EQ)

কর্মক্ষেত্রে ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স খুবই গুরুত্বপূর্ণ। কর্মচারীদের অনুভূতি বুঝতে পারা এবং তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী সহানুভূতি দেখানো স্মার্ট HR-এর অন্যতম গুণ। এর মাধ্যমে আপনি কর্মচারীদের মধ্যে আস্থা তৈরি করতে পারবেন। কর্মক্ষেত্রে কার্যকরীভাবে যোগাযোগ, সম্পর্ক তৈরি এবং জটিল পরিস্থিতি পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এছাড়াও কর্মক্ষেত্রে বিভিন্ন সময়ে সমস্যা বা বিরোধ দেখা দিতে পারে। EQ দিয়ে আপনি এই ধরনের পরিস্থিতি দক্ষতার সাথে সমাধান, উভয় পক্ষের অনুভূতি বিবেচনা, এবং একটি শান্তিপূর্ণ সমাধানের পথে পরিচালিত করতে পারবেন। 

৭. সমস্যা সমাধান ক্ষমতা

কর্মক্ষেত্রে যে কোন সমস্যার দ্রুত এবং কার্যকরী সমাধান করার ক্ষমতা একজন স্মার্ট HR-এর অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা। সমস্যা নির্ধারণ করে তার সমাধান করতে দক্ষতা অর্জন করুন। প্রচলিত সমস্যার জন্য নতুন এবং উদ্ভাবনী সমাধান খুঁজে বের করুন। নির্ভরযোগ্য তথ্যের ভিত্তিতে যুক্তিসঙ্গত ও সুপরিকল্পিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করুন। যা সমস্যা সমাধানে কার্যকর ভূমিকা পালন করে।

৮. নেতৃত্বের গুণাবলি

একজন স্মার্ট HR-কে অবশ্যই নেতৃত্ব দিতে সক্ষম হতে হবে। একটি দলের সফলতা অনেকাংশে HR-এর নেতৃত্বের উপর নির্ভর করে। আপনি যেভাবে নেতৃত্ব দেবেন, তা কর্মচারীদের কর্মস্পৃহা ও কাজের প্রতি অনুপ্রেরণা যোগাবে। সেই সাথে প্রতিষ্ঠানের সাফল্যকেও ত্বরান্বিত করবে। 

স্মার্ট এইচআর হওয়ার জন্য ক্রমাগত নিজের দক্ষতা উন্নয়ন করতে হবে। প্রতিষ্ঠান ও কর্মচারীদের মধ্যে একটি সুসম্পর্ক গড়ে তুলতে এই গুণাবলিগুলো বিকাশ করতে পারলে আপনি একজন সফল এবং স্মার্ট HR প্রফেশনাল হতে পারবেন। 

একজন স্মার্ট HR পেশাজীবী হিসেবে নিজেকে গড়ে তুলতে সময়ের প্রয়োজন। আধুনিক কর্মক্ষেত্রে কেবলমাত্র নিয়ম মেনে কাজ করাই যথেষ্ট নয়; বরং আপনাকে হতে হবে একজন কৌশলগত নেতা, মানবিক সম্পর্কের স্থপতি, এবং উদ্ভাবনের অগ্রদূত। সঠিক দৃষ্টিভঙ্গি, যোগাযোগ দক্ষতা, এবং সমস্যার সমাধানে সৃজনশীলতা প্রয়োগের মাধ্যমে আপনি কর্মক্ষেত্রে অসাধারণ পরিবর্তন আনতে পারেন।